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Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo contre signature avec un numéro de suivi.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

     

      Colissimo domicile avec signature

  • La France    ( délai de livraison 48 h )           - Coût 10.00 €  - Zone France Métropolitaine
  • La Belgique et pays limitrophe ( délai de livraison 48 h - 72 h ) - Coût 15.00 €  - Zone Belgique

    

Conditions de retour

Les articles doivent être retournés : propres, non utilisés et non portés, avec leurs étiquettes et leurs emballages d’origine.

A la réception de votre commande, merci d’essayer vos articles ou de les faire essayer en intérieur uniquement. Pour la lingerie, merci de veiller à ce qu’elle soit essayée au-dessus de vêtements portés.

Vous avez un délai de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour retourner vos produits. Le retour doit se faire par les services postaux.

Votre retour devra être expédié à cette adresse avec le numéro de commande suivi de la mention retour précisé sur le colis :

Commande n° _______________

Ste. Audeladesfrontières à l'attention d’Anthony Pailloux
3 allée jean benais, res chantecrit
33300 Bordeaux
Tél. :05.54.51.09.24
 contact@au-dela-des-frontieres.com

 

Aucun article ne sera repris concernant les soucis de tailles, coloris ou autre annulation de client. Nous ne traiterons que les produits défectueux ou les erreurs.

Nous précisons que tout retour ne respectant pas les exigences ci-dessus sera susceptible d’être refusé par notre service retour.